Arbeit

... denkst Du manchmal über deine Rolle als Chef nach?

Beispiel:

Sogenannter Papa-Mama-Shop, also Ehepaar als Unternehmer. Vertreiben ein technisches Produkt.  Machen alles selbst – Entwicklung, Vertrieb, Versand, Auftragsabwicklung, fehlt nur, dass sie selbst putzen. Kaum Gewinn, bräuchten mehr Umsatz.

Was kann man tun?

– Mitarbeiter im Vertrieb einstellen? Nein, besser später

Der erste Schritt:
– Tätigkeiten analysieren, Aushilfe einstellen und Standard-Tätigkeiten abgeben. Sich in der frei gewordenen Zeit um Akquisition, Kundenkontakt und Marketing kümmern, also um Sachen, die Umsatz bringen.

Was ist die Rolle des oder der Chefs in diesem Fall?  Auf keinen Fall Versandmitarbeiter und Auftragsbearbeiter.  Entwickler und oberster Verkäufer? Ja.

... selbst machen oder machen lassen?

Beispiel:

 

Eine kleine Firma lässt sich eine website machen. Schön und gut. Nach einer Weile  will man was ändern. Also geht man wieder zum Webdesigner und zahlt und zahlt und zahlt. Alternative? 

 

Klar. Man sucht sich einen, der einem eine Schulung in einem der vielen einfach zu bedienenden Tools für Webseiten verpasst und macht die Seite im Rahmen der Schulung selbst. In der Zeit, in der man dem Webdesigner die Änderungen angibt, hat man sie selbst gemacht – schneller und viel billiger.

 

Meistens hört man auf so einen Vorschlag: „Kann ich nicht.“ Das stimmt nicht. Richtig ist: „Will ich nicht“ oder „traue mich nicht.“ Aber die Folgekosten kann man bezahlen – oder?

 

Ich bin grundsätzlich der Ansicht, dass man lieber etwas in Bildung investiert, als alles, was man nicht kennt, an externe Dienstleister zu geben. 

... Kosten im Blick?

Erschreckend ist oft, wie mit Geld umgegangen wird. Es wird einfach geleast auf Teufel komm raus ohne darüber nachzudenken, was das Ganze am Ende kostet. Oder es werden sogenannte massgeschneiderte Lösungen angeschafft, die bei jeder Veränderung wieder umgeschneidert werden müssen. Teuer, teuer, teuer.

 

... Zeit mit Spam vergeigt

Hatte ein Gespräch mit einem Unternehmer mit 40  Mitarbeitern. Alle bekommen pro Tag ca. 80 Spam-mails. Habe vorgeschlagen, die email-Adressen zu ändern. 

Begründung: Jeder sieht seinen Spam-Ordner jeden Tag durch und vergeigt dabei Zeit.

Die Antwort: „Das geht nicht.“

Ich dachte, ich hätte mich verhört. Natürlich geht das. Muss man nur sauber vorbereiten. Aber so werden jeden Tag weiter 40 mal mindestens eine  Viertelstunde vergeigt…

... unendliche Geschichte

Kennt ihr das? Irgendeine notwendige Tätigkeit, die normalerweise in ein paar  Minuten erledigt ist, dauert stattdessen zwei Stunden. Und das passiert laufend. Versucht mal abzuschätzen, wie oft das geschieht und was das an Zeit kostet. Wenn ihr soweit seid, müsst ihr nur noch herausfinden, wie ihr es künftig verhindern könn

 

Plan - Digitalisierung

Ihr solltet einen Plan haben, wie eure IT am Ende aussehen soll. Klar ist, dass  nicht alles auf einmal zu machen ist. Als macht ihr es nach und nach, aber bitte so, dass man weiß, wie das ganze am Ende ineinander zu greifen hat.

 

 

…wird fortgesetzt

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