digitale Transformation
Veränderung
Digitale Transformation ist ein Veränderungsprozess, der durch die gestiegenen technischen Möglichkeiten ausgelöst wurde. Ganz einfach – neue Möglichkeiten erzwingen Veränderungen.
worum geht es?
Ganz vereinfacht geht es um:
– natürlich die Digitalisierung der internen Abläufe
– die Digitalisierung der Produkte und Dienstleistungen
– Angebot zusätzlicher Dienstleistungen
– Ermöglichen von Veränderungen, Innovationen
– Veränderung oder Weiterentwicklung des Geschäftsmodells
– Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses, starke Kundenorientierung
Digitalisierung
– Digitalisierung interner Abläufe
– Digitalisierung der Interaktion mit Kunden oder potentiellen Kunden
Innovation
Schaffung einer Unternehmenskultur, die Innovationen erlaubt.
Kundenorientierung
Immer alles vom Kunden her denken.
digitale Transformation ist nicht:
irgendein Projekt, den irgendein Sachbearbeiter abhaken muss. Das ist ein andauernder Prozess.
Alles in Frage stellen
Wenn man schon jeden Prozess im Unternehmen dahingehend auf den Prüfstand stellt, in wieweit er digitalisierbar ist, kann man auch das ganze Geschäftsmodell in Frage stellen und weiterentwickeln
agile Methoden
Agile Entwicklung. Neue Methode nicht nur in der Softwareentwicklung. Betonung auf Schnelligkeit.
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